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ソフトバンク光の回線ランプがオレンジ点灯！原因と対処法を解説
ソフトバンク光を利用していて、突然インターネットに接続できなくなった経験はありませんか？その際、光BBユニットの回線ランプがオレンジ色に点灯していることがあります。この状況は、ネットワークに何らかの問題が発生している可能性を示しています。
オレンジ点灯の意味
光BBユニットの回線ランプがオレンジ色に点灯している場合、以下の状態を示しています[1]:
- 光BBユニット内部で認証ができていない状態
- プロバイダ情報の更新中
考えられる原因
- 一時的な通信障害
- 機器の不具合
- 回線の故障
対処法
- 再起動を試す
光BBユニットの電源を一度切り、30秒ほど待ってから再度電源を入れてみましょう[4]。 - ケーブルの接続を確認
ONUと光BBユニット間のLANケーブルが正しく接続されているか確認してください[1]。 - 設置場所の見直し
電子レンジやテレビなどの電化製品から離れた場所に設置してみましょう[4]。 - 時間を置いて様子を見る
ソフトウェアのダウンロード中の場合があるため、30分ほど待ってみてください[7]。 - サポートセンターへの連絡
上記の対処法を試しても改善しない場合は、ソフトバンク光のサポートセンターに連絡しましょう[1][4]。
オレンジ点灯が続く場合、機器の故障や回線の問題が考えられるため、専門家のサポートが必要になる可能性があります。焦らず、順を追って対処していくことが大切です。
インターネットは現代生活に欠かせないものです。トラブルが発生した際に、自分でできる対処法を知っておくことで、迅速に問題を解決できる可能性が高まります。定期的に機器の状態を確認し、適切なメンテナンスを行うことで、安定したインターネット環境を維持しましょう。
Citations:
[1] https://wacaru-net.co.jp/hikari/softbank-not-connect/
[2] https://hikkoshizamurai.jp/soldi/articles/softbank_hikari_cannot_connect/
[3] https://otegal.jp/net/onu-failure/
[4] https://sb-hikari.com/column/sbhikari-rooter/
[5] https://hikari-soudan.net/softbank/softbankhikari-tsunagaranai/
[6] https://naruhodo-wifi.co.jp/softbank-hikari-not-connect/
[7] https://www.softbank.jp/internet/support/sbhikari/connect/self-check/tool/n_rotation/optical_2/