保険会社として顧客を獲得する 10 の方法

保険会社として顧客を獲得する 10 の方法

保険会社は今日、多くの競争に直面しています。消費者は、手頃な料金で一流の補償内容の保険を求めており、それを見つけるまで止まりません。自宅でくつろぎながらオンラインでオプションを閲覧し、必要な保険商品を見つけることができます。

では、競合他社よりも目立って、オーディエンスに保険ビジネスを選んでもらうにはどうすればよいでしょうか。権威者として自分をアピールし、消費者に保険代理店のメリットを示す必要があります。保険会社として顧客を獲得し、競争に打ち勝つ方法は次のとおりです。

保険会社として顧客を獲得する方法

適切な保険顧客を獲得する方法は多数あります。オーディエンスを絞り込み、ターゲット市場とそのニーズを理解することもその 1 つです。次に、ブランドを構築し、他の保険代理店と比較して権威を示し、コンテンツ戦略を絞り込んで、理想的な保険顧客を見つけ、質の高いリードを獲得します。

保険会社として顧客を獲得する方法を学ぶには、次の 10 の手順を使用します。

ターゲット市場を定義する

保険代理店を成功させるには、あらゆるオーディエンスにマーケティングを行う時間を無駄にしてはいけません。代わりに、ターゲット市場を絞り込み、リードを生み出してより多くの顧客を獲得するのに役立つ可能性のある人口統計にマーケティングの取り組みを集中させる必要があります。

たとえば、生命保険代理店の場合、自動車保険の保険リードを集めても何の役にも立ちません。保険会社に顧客を獲得するには、自分の強みとターゲットオーディエンスのニーズを把握する必要があります。

重要なのは、オーディエンスをできるだけ絞り込み、彼らが最も時間を費やす人口統計を満たすことです。

ブランドとプレゼンスを構築する

潜在的なクライアントは、あなたと話をする前に、あなたの保険サービスの詳細を知りたいと考えています。あなたの仕事は、新しいリードを獲得するために、生命保険、自動車保険、住宅所有者保険など、さまざまな種類の保険を理解するのに役立つヒントやコツなど、オンラインで関連性のあるコンテンツを提供することです。

ほとんどの消費者と中小企業のオーナーは、デューデリジェンスを行い、どの保険代理店を検討するかを決定する前にオンラインで調べます。ニッチなクライアントにリーチするには、デジタル マーケティングを使用して、新規顧客が共感し、新しい保険契約が必要になったときに思い出せるブランド アイデンティティを構築する必要があります。

成功する保険代理店になるには、次の方法でブランドを構築する必要があります。

• 保険商品に関する情報を掲載した独自の Web サイトを用意する
• オーディエンスが使用するソーシャル メディア プラットフォームに積極的に参加する
• 適切な SEO 戦術を使用して、Web サイトとソーシャル メディア サイトを他の会社よりも検索結果の上位に表示させる

作成するマーケティング資料はすべて、同じブランド プレゼンスを持つ必要があります。これにより、オーディエンスはあなたの Web サイト、ソーシャル メディア アカウント、または郵送されたチラシのいずれを見つけても、あなたをよく知って、あなたを認識できるようになります。

コンテンツ戦略を開発する

コンテンツ マーケティング戦略は、保険会社としてクライアントを獲得する方法を学ぶための鍵であり、保険業界の他の企業との差別化を図るものです。前に述べたように、ほとんどの人は、新しい保険代理店を試す前にインターネットを使用して保険会社を調べます。

ここに問題があります。潜在的な顧客がオンラインであなたを見つけられない場合、既存の保険会社であるかどうかに関係なく、あなたは存在しないのと同じであり、新しい顧客を獲得することは困難です。

ただし、これは、ウェブサイトを急いで作ったり、散発的にソーシャルメディアに投稿したりすることを意味するものではありません。それでは、より多くの顧客を見つけるのに役立ちません。

狂気には戦略や方法が必要です。コンテンツマーケティングには、業界の思想的リーダーになるために、関連するトピックに関する戦略が必要です。それを含めるいくつかのアイデアは次のとおりです。

保険ブログを作成する – 価値のあるコンテンツを含む最新のブログは、潜在的な顧客があなたを見つけ、保険業界について学ぶのに役立ちます。キーワード戦略を利用することで、検索エンジンの最初のページに表示される可能性を高め、保険ビジネスの認知度を高めることができます。効果的なコピーライティングは、読者を引き付けて信頼を築き、読者があなたのサービスを調べて顧客に転換するように促す上で重要な役割を果たします。

• ビデオやポッドキャストを検討する – 読むよりも聞く方が簡単なトピックに関するビデオやポッドキャストをコンテンツマーケティング戦略に実装することを検討してください。こうした資料は、主に時間の節約のため、ブログの投稿よりもよく反応する人もいます。これにより、借り手を増やす別の手段が得られます。
• ネットワーク – 保険会社にとってのネットワークとは、あなたのサービスを利用できる個人や中小企業のオーナーと接触する人全員と話すことです。LinkedIn や Facebook で他の専門家とオンラインでつながり、Instagram で個人とつながりましょう。店舗でネットワークを構築したり、ネットワーク イベントに参加して、保険契約に関するサポートを必要としている有望な見込み客を見つけることもできます。
• ソーシャル メディアを使用して保険会社として顧客を獲得する方法

ターゲット ユーザーと交流する

多くの保険会社はソーシャル メディア ページを開設していますが、必要な注意を払っていません。つまり、リードを育成していません。新規顧客を獲得するためにフォロワーと交流していません。成功する保険会社になるには、個人であれ中小企業のオーナーであれ、オーディエンスが必要とする専門家であることを示す必要があります。

より多くの顧客を獲得するためのクライアント エンゲージメントの最も優れたヒントの 1 つは、舞台裏の映像を公開してソーシャル メディア ページに個人的なタッチを加えることです。保険ビジネス プロセスがどのように機能するかを示す画像を公開して、適格なリードを獲得します。

コミュニティに参加している写真を公開することもできます。オーディエンスに、自分がクライアントとコミュニティを気遣う本物の人間であることを示しましょう。

これを行う最良の方法は、オーディエンスと交流することです。LinkedIn、Facebook、Twitter、Instagram などのほとんどのプラットフォームでは、コメントやダイレクト メッセージに簡単に返信できます。これは、オーディエンスと個人的に交流し、応答性があることを知らせるもう 1 つの方法です。

これは、保険会社を選ぶ際にほとんどの人にとって重要です。なぜなら、簡単にコミュニケーションが取れ、費用対効果の高いソリューションを提供してくれる人を求めているからです。

紹介を活用する

紹介は、将来の顧客を見つけるための最良の方法の 1 つです。満足している既存の顧客、不動産業者、住宅ローンブローカー、さらにはソーシャル メディアから、効果的な紹介を得ることができます。紹介を依頼することをためらわないでください。

• 既存の顧客から – 満足している顧客がいる場合、彼らはあなたを他の事業主や個人に紹介してくれる可能性があります。現在の顧客が友人や家族にあなたのサービスを紹介するインセンティブを作成し、顧客からの紹介が増えるのを見てください。
• 事業主 – コミュニティの事業主にあなたのサービスを知らせてください。たとえ彼らがあなたのサービスを利用していなくても、他の専門家が保険オプションを必要としている可能性があり、彼らがあなたを紹介したり、紹介を交換して顧客リストを増やしたりすることができます。
• ソーシャル メディア – 誰でもソーシャル メディアの投稿を共有できるため、あなたが努力しなくてもあなたのサービスについて口コミで広まります。既存のクライアントであれ、あなたをフォローしている人であれ、人々がシェアしたくなるような意味のある投稿を作成すれば、それほど努力せずにはるかに多くのオーディエンスの前に立ち、新しいクライアントを見つけるのに役立ちます。

ネットワークを構築して関係を築く

クライアントベースを拡大するための鍵は、継続的なネットワーク構築です。ネットワーキング イベントに参加すれば、オンラインでも対面でもネットワークを構築できます。どちらの分野でも、関係を構築して維持する必要があります。重要なのは、オーディエンスの連絡の期待を知り、それを有利に利用することです。

より多くのリードにリーチする方法をいくつか紹介します。

• コールド コール – 今日でも、コールド コールは保険ビジネスを構築するための一般的な方法です。電話をかけてコールド コールをするのが好きではない場合は、ブログ投稿やその他のコンテンツ マーケティング ピースが適切なオーディエンスに届くように、検索エンジン最適化に注力してください。
• メール マーケティング – メールはコールド アウトリーチに相当しますが、電子的なものです。ただし、電話にはよく考えられたスクリプトが必要であるのと同様に、オーディエンスがメールを開いてエンゲージするようにするには、メール マーケティング戦略を強力にする必要があります。メールを送信するだけでは十分ではありません。戦略がなければ、スパムとして扱われてしまう可能性が高いです。
• フォローアップ – 関係は 1 回の電話やメールでは構築されません。潜在顧客との最初のコンタクトの後は、フォローアップして関係を維持する必要があります。これは、フォローアップして販売を求めるという意味ではありません。代わりに、見込み客に価値を提供し続けることで、自然な選択肢となり、他のエージェントよりも選ばれる可能性が高くなります。

ターゲット広告を活用する

インターネットとソーシャル メディアにより、広告のターゲット設定が容易になります。ラジオやテレビで流す広告を作成し、最終的に理想的な顧客に届くことを期待していた昔とは異なります。Facebook や Google 広告などのオンライン広告を使用すると、適切な人口統計をターゲットに設定できるため、サービスに最も関心のある人だけが広告を見ることができます。

また、分析を監視して広告のパフォーマンスを確認し、適切なオーディエンスがメッセージを見るように変更を加えることもできます。

戦略的パートナーと協力する

コミュニティ、会社、またはその他の場所でリーダーになり、クライアントのニーズに応える「頼れる」エージェントになりましょう。たとえば、協力して互いにマーケティングを支援できる他の地元企業とパートナーシップを築きます。

重要なのは、権威を築き、オーディエンスに、あなたが業界で最も優れた保険エージェントの 1 人であり、彼らが必要とするものを提供できることを示すことです。

ビジネスに特化したセミナーや業界カンファレンスで講演する

イベントで講演する機会や、自分のデモグラフィックに属する人々の前に立つ機会を活用しましょう。その機会を利用して、販売することなく、提供するものの価値を示しましょう。オーディエンスに貴重なヒントを提供しながら、サービスのプレビューを提供します。また、この戦略をオンラインで公開し、ウェビナーを提供してより多くの視聴者にリーチしましょう。

コミュニティで積極的に活動する

コミュニティへの参加は、周囲の人々を気遣い、金儲けのためだけにビジネスをしているのではないことを示す最良の方法の 1 つです。できるだけ多くの地元のイベントに参加し、無料サービスを提供したり、アドバイスを提供したり、実際に手を動かして、共通の問題や懸念でコミュニティを支援したり、共通の関心を持っていることを示してください。

ボランティア活動の機会を利用したり、無料の相談を提供したりして、コミュニティ内で関係を築くことができます。グループに参加してコミュニティで積極的に活動すると、最も効果的です。

競争の激しい市場で保険会社として顧客を獲得する方法

よくある質問:FAQ

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最終的な考え
業界が成長するにつれて、保険会社として顧客を獲得する方法を知ることが重要になります。マーケティング戦略が強力になればなるほど、業界で権威ある人物になりやすくなります。重要なのは、他社と差別化し、新規顧客に価値を示して、他のカードよりも自社のカードを選んでもらうことです。